Casos exitosos de e-commerce en el Perú

• Link: king.com/es/game/candycrush

Descripción: King es una compañía líder de entretenimiento interactivo para el mundo móvil, con gente de todo el mundo jugando uno o más de nuestros juegos. Sus juegos son disponibles de forma gratuita, sin embargo, mientras que los jugadores se divierten, ellos pueden hacer uso de su tienda para comprar artículos virtuales con un precio en relación al valor de entretenimiento que poseen.

Desventaja: En este caso, encontré una desventaja para la compañía, si bien al igual, que cualquier app de juegos, pueden comprar “monedas”. Al ser una app muy demandada, los usuarios pueden crear páginas con códigos para remplazar las monedas que ofrece en su tienda de artículos, sin embargo, esto es perjudicial para el jugador, porque su cuenta puede ser borrada.

• Link: www.fandango.lat/pe/cinemark

Descripción: Comprar entradas para el cine, nunca había sido tan fácil. Primero seleccionas el cine al que irás y que película vas a ver. Segundo, indicas el horario al que asistirás y las entradas que se compraran. Tercero, seleccionas la promoción o combo de comida y el asiento de la sala para ver la película. Por último, colocas el medio de pago y listo.

Desventaja: Puede ocurrir en reiteradas ocasiones que lo que pediste, no era lo que querías obtener, y no necesariamente porque el producto es distinto del que te enseñan (aproximadamente) en la pantalla del celular o PC. Sino porque, al tratarse de cantidades -por ejemplo- en la bebida o en el popcorn no puedes distinguir entre un tamaño y otro. En consecuencia, se produce una cola larguísima al momento de recibir tu pedido, perjudicando no solo al usuario de la compra online, sino también a otros clientes que no podrán ver completa su película.

• Link: www.nowlovers.com/

Descripción: Esta tienda ofrece un servicio por internet. Para comprar en “NOW” es muy sencillo, porque la página te indica los siguientes pasos:

1.- Navega: Busca en nuestra tienda virtual los productos que más te gusten

2.- Elegir: Presiona el botón de “Comprar” para agregar productos a tu carrito de compras. Puedes seguir seleccionando más productos a tu carrito.

3.- Revisar: Una vez que termines de elegir todos tus productos al carrito, puedes comprobar las cantidades en el botón de “Carrito” y luego “Terminar pedido”

4.- Pagar: Completa tus datos, dirección de envío, selecciona el método de envío. Haz click en “Continuar a forma de pago” y haz click en finalizar la orden para introducir tus datos de pago. (Puedes pagar por Visa, MasterCard o Diners Club International)

5.- Recibir pedido: Una vez que tu compra se haya realizado, prepararemos inmediatamente tu pedido para que puedas recibirlo lo antes posible. Recibirás un e-mail con el estado de tu pedido. Los pedidos en Lima son entregados en un rango de 2 a 4 días y en provincia de 4 a 7 días de haber sido hecha la compra.

Desventaja: Al tratarse de ropa y/o zapatos, siempre es recomendable verla directamente, ya que no puede ser del total agrado del cliente. Ya que, la ropa que se compre online, o puede ser muy holgada o ceñida; como también los zapatos, pueden quedar muy ajustados o muy sueltos.